การฝึกประสบการณ์วิชาชีพสัปดาห์ที่ 8 ( 20 - 24 ธันวาคม 2553 )

การปฏิบัติงาน

- นำบาร์โค๊ดไปติดทรัพย์สินใหม่ ได้แก่ เครื่องเสียง 2 เครื่อง ณ. ห้องนวดบำบัด พร้อมถ่ายภาพทรัพย์สิน

- นำบาร์โค๊ดไปติดทรัพย์สินใหม่ ได้แก่ Notebook Dell , Printer (HP) , Barcode Scanner ณ. แผนกเทคโนโลยีสารสนเทศ IT

- เซ็นรับเอกสารแทนพี่ผู้ดูแล จำนวน 1 ฉบับ ณ. แผนกธุรการ

- นำเอกสารใบขอสั่งซื้อทรัพย์สิน CAPEX 1 ฉบับ ให้หัวหน้าหน่วยยานพาหนะ เซ็นอนุมัติเอกสาร

- นำบาร์โค๊ดไปติดทรัพย์สินใหม่ ได้แก่ ไดร์เป่าผม 1 เครื่อง ณ. ชั้น 9 พร้อมถ่ายภาพทรัพย์สิน

- บันทึกรายการทรัพย์สินในระบบ Oracle E-Business Suite จำนวน 153 รายการ และนำ Asset Number ที่ได้คีย์ลงใน Microsoft Excel

- ตกแต่งของขวัญที่แผนกทรัพย์สินจะนำไปแจกแก่แผนกอื่น ๆ ในงานกินเลี้ยงปีใหม่ของโรงพญาบาล

- ถ่ายภาพทรัพย์สินใหม่เครื่องวัดการเต้นของหัวใจ ณ. แผนกห้องเด็กอ่อน

- นำเอกสารของแผนกทรัพย์สินไปส่ง ณ. แผนกวิศวกรรม เพื่อให้หัวหน้าแผนก เซ็นอนุมัติ

- ถ่ายเอกสารใบขอสั่งซื้อทรัพย์ิสิน CAPEX จำนวน 7 ฉบับ

- รับโทรศัพท์ บันทึกเรื่องที่ติดต่องาน เนื่องจากพี่ผู้ดุแลต้องออกไปดูงานนอกสถานที่

- ถ่ายเอกสารสรุปยอดทรัพย์สิน จำนวน 4 ชุด

- นำเอกสารสรุปยอดทรัพย์สินจัดใส่ซองเวียนภายในองค์กร จัดส่งไปยังแผนกบริหารทรัพย์สิน โรงพยาบาลพญาไท 2

- เช็คจำนวนของขวัญปีใหม่ ของแผนกลูกค้าสัมพันธ์ ได้แก่ ของกำนันขนาด 250 ml จำนวน 60 ชุด , ขนาด 125 ml จำนวน 60 ชุด , ขนาด 35 ml จำนวน 140 ชุด พร้อมลงชื่อรับทรัพย์สิน

ปัญหา

- การบันทึกรายการทรัพย์สินในระบบ Oracle E-Business Suite เลขที่ Book AMD ซ้ำทำให้ไม่สามารถคีย์ต่อได้

- ตอบคำถามผู้ที่ติดต่อเข้ามาถามเรื่องทรัพย์สินได้ไม่ชัดเจน

การแก้ปัญหา
- ปรับเลขที่ Book AMD ใหม่เพื่อไม่ให้ซ้ำ จึงสามารถบันทึกข้อมูลต่อได้
- ให้ผู้ติดต่อ ฝากชื่อและ แผนกไว้ เพื่อให้พี่ผู้ดูแลโทรกับไปแนะนำข้อมูลได้

ประโยชน์

- ได้ติดต่องานในแผนกอื่นๆ เพิ่มมากขึ้นทำให้มีความกล้าแสดงออก และการเจรจาให้ดีมากขึ้น

- ได้ออกไปทำงาน ณ. หน่วยงานในเครือ ได้เรียนรู้การทำงานกับบุคคลอื่น

- ได้เรียนรู้การรับโทรศัพท์แทนพี่ผู้ดูแล และ รับเรื่องที่ลูกค้าจะติดต่อไว้เพื่อแจ้งแก่พี่ผู้ดูแล

การฝึกประสบการณ์วิชาชีพ สัปดาห์ที่ 7 ( 13 - 17 ธันวาคม 2553 )

การปฏิบัติงาน

- เซ็นรับเอกสารแทนพี่ผู้ดูแล จำนวน 1 ฉบับ

- บันทึกรายการทรัพย์สินในระบบ Oracle E-Business Suite จำนวน 190 รายการ และนำ Asset Number ที่ได้คีย์ลงใน Microsoft Excel
- รับเอกสารใบขอสั่งซื้อทรัพย์สิน CAPEX จำนวน 2 ฉบับ ณ. สำนักงานผู้อำนวยการบริหาร
- คีย์ข้อมูลการขอสั่งซื้อทรัพย์สิน CAPEX 2 รายการ ได้แก่ ตู้แช่โลหิตกาชาด และ เครื่องวัดเปอร์เซ็นความอิ่มตัวของออกซิเจน จำนวนอย่างละ 1 เครื่อง งลในโปรแกรม Microsoft Excel

- เขียนรายการ CAPEX ทั้ง 2 รายการลงใน Book Asset Management

- รับทรัพย์สินโอนคืน ได้แก่ เครื่อง Oximeter Pulse 1 เครื่อง พร้อมถ่ายภาพทรัพย์สินประกอบการทำใบประเมินสภาพทรัพย์สิน ณ. แผนก EENT

- นำบาร์โค๊ตไปติดทรัพย์สินใหม่ ได้แก่ Scanner (HP) 1 เครื่อง ณ. แผนกเทคโนโลยีสารสนเทศ IT

- ถ่ายภาพทรัพย์สินใหม่ ได้แก่ เครื่องมือผ่าตัด ณ. แผนกห้องผ่าตัด OR

- จัดทำใบประเมินสภาพทรัพย์สินโอนคืน จำนวน 4 รายการ ได้แก่ ตู้แช่ยา ทีวี ซากโทรศัพท์ และเครื่อง Oximeter Pulse โดยโปรแกรม Microsoft Word

ปัญหา
- เครื่อง Scanner (HP) ทรัพย์สินใหม่ เกิดปัญหาใช้การไม่ได้
- ถ่ายภาพทรัพย์สินโอนคืน ทีวี ได้เพียง 1 เครื่อง เนื่องจากเอกสารไม่ครบถ้วน

การแก้ปัญหา
- ดำเนินเรื่องแจ้งคืนทรัพย์สินและรอทรัพย์สินตัวใหม่
- จัดเอกสารให้ครบถ้วนเพื่อการโอนคืนทรัพย์สิน จึงจะสามารถถ่ายภาพได้

ประโยชน์

- เรียนรู้การเซ็นรับเอกสารแทนพี่ผู้ดูแล

- เรียนรู้การเขียนรายการ CAPEX ลงใน Book Asset Management

การฝึกประสบการณ์วิชาชีพ สัปดาห์ที่ 6 ( 7 - 9 ธันวาคม 2553 )

การปฏิบัิติงาน
- บันทึกรายการทรัพย์สินในระบบ Oracle E-Business Suite จำนวน 305 รายการ และนำ Asset Number ที่ได้คีย์ลงใน Microsoft Excel
- จัดทำแบบฟอร์มเอกสารโอนคืนทรัพย์สิน 3 รายการ โดย Microsoft Word
- อัพเดทรายการทรัยพ์สินโอนคืน 3 รายการลง Microsoft Excel
- นำกล้องถ่ายภาพดิจิตอล จัดใ่ส่ซองเวียนส่งไป ณ. แผนกบริหารทรัพย์สิน โรงพญาบาลพญาไท 2
- เซ็นรับเอกสารแทนพี่ผู้ดูแล เนื่องจากพี่ผู้ดูละออกไปดูงานนอกสถานที่ จำนวน 2 ฉบับ
- นำเอกสาร ใบแจ้งหนี้ทรัพย์สิน ส่งให้แก่ แผนก X-Ray เซ็นรับเรื่อง และนำเอกสารใบแจ้งหนี้ส่งคืน ณ. แผนกบัญชี
- รับเอกสารใบสั่งซื้อทรัพย์สินใหม่ CAPEX จำนวน 5 ฉบับ
- คีย์ข้อมูล รายการขอสั่งซื้อทรัพย์สินใหม่ 5 รายการ ได้แก่ เก้าอี้สำนักงาน, โต๊ะทำงาน, เครื่องคิดเลข, กล้องดิจิตอล และเครื่อง Fax คีย์โดยโปรแกรม Microsoft Excel และนำเอกสารใบขอสั่งซื้อทรัพย์สินใหม่ CAPEX คืน ณ. สำนักงานผู้อำนวยการบริหาร
- รับทรัพย์สินโอนคืน ณ. แผนกห้องเด็กอ่อน ได้แก่ Pulse Oximeter 1 เครื่อง พร้อมถ่ายภาพทรัพย์สินดังกล่าว เพื่อนำมาทำใบประเมินสภาพทรัพย์สิน โดย Microsoft Word
- นำเอกสาร ใบโอนคืนทรัพย์สิน และ ใบประเมินสภาพทรัพย์สิน ดังกล่าว ใส่ซองเวียนจัดส่งถึง แผนกบริหารทรัพย์สิน โรงพญาบาลพญาไท 2

ปัญหา
- โปรแกรม Oracle E-Business Suite มีปัญหาไม่สามารถบันทึกข้อมูลลงไปได้
- เอกสารการสั่งซื้อทรัพย์สินใหม่ CAPEX 2 ฉบับ ไม่ระบุชื่อแผนกที่ขอสั่งซื้อทรัพย์สิน

การแก้ปัญหา
- ออกจากโปรแกรม และลอง login เข้าใช้งานใหม่ ทำให้สามารถใช้งานได้
- ดูเลขรหัสแผนกที่กรอกมา แล้วเขียนลงในเอกสาร CAPEX พร้อมคีย์ ชื่อ แผนกลงใน Microsoft Excel

ประโยชน์

- ได้เรียนรู้การส่งเอกสารของหน่วยงานไปยังหน่อยงานในเครือเดียวกัน

- สามารถอัพเดทรายการโอนทรัพย์สินต่าง ๆ ได้อย่างถูกต้อง

การฝึกประสบการณ์วิชาชีพ สัปดาห์ที่ 5 (29 พฤศจิกายน -3 ธันวาคม 2553)

การปฏิบัติงาน

- ถ่ายเอกสารใบกำกับภาษี และ ใบสั่งซื้อ (PO) นำสำเนาใส่แฟ้ม จำนวน 1 ฉบับ เอกสารต้นฉบับส่งคืน ณ แผนกบัญชี

- บันทึกรายการทรัพย์สินในระบบ Oracle E-Business Suite จำนวน 497 รายการ และนำ Asset Number ที่ได้คีย์ลงใน Microsoft Excel

- จัดเอกสารใบลางานของพี่ผู้ดูแล จัดส่งถึงหัวหน้าแผนกบริหารทรัพย์สินและธุรกิจสนับสนุน ณ โรงพญาบาลพญาไท 2

- บันทึกรายการสั่งซื้อทรัพย์สินใหม่ (CAPEX) 8 รายการ

- เขียนบันทึกรายการสั่งซื้อทรัพย์สินใหม่ (CAPEX) 6 รายการ ลงใน Book Asset Management และนำไปให้ สำนักงานผู้อำนวยการฝ่ายบริหารเซ็นรับเรื่องทุกครั้ง

- รับทรัพย์สินคืน ฉ แผนกเด็กอ่อน ชั้น 6 โรงพญาบาลพญษไท 3

- เซ็นรับเอกสารแทนพี่ผู้ดูแล จำนวน 2 ฉบับ

ปัญหา

- เครื่องถ่ายเอกสารเข้ารหัสแผนกไม่ได้

- เอกสารการสั่งซื้อทรัพย์สินใหม่ (CAPEX) กรอกข้อมูลไม่ชัดเจน ยากต่อการบันทึกข้อมูล

- รับทรัพย์สินโอรคืนไม่ได้ เนื่องจากหัวหน้าแผนกไม่อยู่ จึงไม่ทราบว่าทรัพย์สินใดที่ต้องการโอนคืน

การแก้ปัญหา

- สอบถามพี่ผู้ดูแลเพื่อแก้ปัญหาการใส่รหัสไม่ได้

- ส่งคืนกับ ณ แผนกที่ส่งใบสั่งซื้อสินค้าใหม่ และให้จัดการกรอกข้อมูลให้ชัดเจน

- ติดต่อรับทรัพย์สินคืนโอนคืน วันอังคารที่ 6 ธันวาคม 2553

ประโยชน์

- ได้เรียนรู้การติดต่องานกับระดับผู้บริหารในการขอรับเอกสารต่างๆ

- รู้จักการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าในการคีย์ข้อมูลในระบบเมื่อเกินปัญหา

การฝึกประสบการณ์วิชาชีพ สัปดาห์ที่ 4 (22-26 พฤศจิกายน 2553)

การปฏิบัติงาน
- บันทึกรานการทรัพย์สินในระบบ Oracle E-Business Suite จำนวน 376 รายการ เพื่อนำเลข Asset Number ที่ได้มาคีย์ลงใน Microsoft Excel
- รับโทรศัพท์ บันทึกเรื่องที่ติดต่องาน เนื่องจากพี่ผู้ดุแลต้องออกไปดูงานนอกสถานที่
- นำบาร์โค๊ดไปติดทรัพย์สินใหม่ โทรศัพท์ไร้สาย จำนวน 1 เครื่อง ณ. แผนกเภสัชกรรม พร้อมถ่ายภาพทรัพย์สิน
- ถ่ายภาพทรัพย์สินโอนคืน ณ. W11 ได้แก่ Chart เหล็กผู้ป่วยจำนวน 7 อัน , Oxygen Flowmeter จำนวน 3 อัน
- ทำแบบฟอร์มโอนคืนทรัพย์สิน 2 รายการ โดย Microsoft Word
- อัพเดทรายการโอนคืนทรัพย์สิน Chart เหล็กผู้ป่วยจำนวน 7 อัน , Oxygen Flowmeter จำนวน 3 อัน โดยโปรแกรม Microsoft Excel
- ประทับตราในเอกสารโอนคืนจำนวน 2 ฉบับ พร้อมลงเลข RP ส่งเอกสารคืน ณ. แผนกบริหารทรัพย์สิน โรงพยาบาลพญาไท 2
- ถ่ายเอกสาร ใบกำกับภาษี และ ใบสั่งซื้อ(PO) จำนวน 2 ชุด
- รับพัสดุแทนพี่ผู้ดูแล ณ. แผนกยานพาหนะ ทรัพย์สิน คือ ไมโครเวฟ 1 เครื่อง และติดบาร์โค๊ดที่ทรัพย์สิน จัดส่ง ณ. แผนกไตเทียม พร้อมเอกสารยืนยันการรับทรัพย์สิน
- ส่งเอกสาร ใบขอสั่งซื้อทรัพย์สินใหม่ (CAPEX) ณ. สำนักงานผู้บริหาร และ แผนกวิศวกรรม

ปัญหา
- เอกสารโอรคืนทรัพย์สินที่ส่งมาไม่มีลายเซ็นของหัวหน้าแผนก w.11
- โปรแกรม Oracle E-Business Suite มีปัญหาไม่สามารถลงรหัสของประเภททรัพย์สินได้

การแก้ปัญหา
- ส่งเอกสารคืน ณ. w.11 เพื่อให้หัวหน้าแผนกเซ็นรับเรื่องการคืนทรัพย์สิน
- ให้พี่ผู้ดูแล ช่วยสอนวิธีแก้ โปรแกรม Oracle E-Business Suite

ประโยชน์

- ได้เรียนรู้การถ่ายภาพทรัพย์สินที่ใช้ในการประกอบเอกสารในการยื่นเอกสารขอโอนคืน ขอซื้อ และ ขอโอนย้ายทรัพย์สิน

- ได้เรียนรู้ชื่อย่อของแต่ละแผนกและสถานที่ต่างๆ

- ได้เรียนรู้วิธีการติดบาร์โค๊ดว่าควรติดอย่างไร

การฝึกประสบการณ์วิชาชีพ สัปดาห์ที่ 3 (15-19 พฤศจิกายน 2553)

การปฏิบัติงาน

- จัดทำรายการบันทึกทรัพย์สิน ปี 2009 - 2010 ในระบบ Oracle Business Suite เพื่อนหา Asset Number จำนวน 196 รายการ

- จัดทำ Report รายการบันทึกทรัพย์สิน ปี 2009 - 2010 จากระบบ Oracle Business Suite ให้ออกออกมาเป็นหน้า Report โดยโปรแกรม Microsoft Excel

- เรียนรู้งานเกี่ยวกับ ตัวย่อของแต่ละ แผนกและรหัสประจำแผนก

- นำเอกสารใบโอนคืนทรัพย์สิน ใส่ซองเวียนภายในองค์กร ส่ง ณ ฝ่ายธุรการ

- ถ่ายเอกสาร OP จำนวน 5 ชุด

- นำแฟ้มสรุปยอดรายการทรัพย์สินประจำเดือนพฤศจิกายน นำส่ง ณ ฝ่ายธุรการ ส่งถึง แผนกบริหารทรัพย์สินโรงพยาบาลพญาไท 2

ปัญหา

- การบันทึกรายการทรัพย์สินมีความซับซ้อนทำให้เข้าใจได้ยาก

- ไม่ทราบตัวย่อ และ รหัส ของแต่ละแผนก

การแก้ปัญหา

- จดวิธีการบันทึกรายการทรัพย์สิน เพื่อให้จำได้ง่ายขึ้น

- สอบถามพี่ผู้ดูแล และ จดบัน ตัวย่อและ รหัส ของแต่ละแผนก

ประโยชน์

- สามารถใช้เครื่องถ่ายเอกสารในการถ่ายเอกสารในขนาดต่าง ๆ ได้

- สามารถคีย์ข้อมูลขององค์กรเข้าสู่ระบบได้ และ ดึงข้อมูลออกมาในรูปของ Report

- สามารถเดินรับ – ส่งเอกสารในสถานที่ต่าง ๆ ได้ง่ายและสะดวกมากขึ้น

การฝึกประสบการณ์วิชาชีพ สัปดาห์ที่ 2 (8-12 พฤศจิกายน 2553)

การปฏิบัติงาน

- รับเอกสารโอนคืนทรัพย์สินตกค้างจำนวน 1 ฉบับ

- ปรับปรุงข้อมูลใบสั่งซื้อทรัพย์สินใหม่ และ ใบโอนคืนทรัพย์สิน โดยโปรแกรม Microsoft Excel

- จัดทำแบบฟอร์มโอนคืนทรัพย์สิน โดยโปรแกรม Microsoft Word

- นำเอกสารการรับโอนคืนทรัพย์สินของหน่อยงาน ณ แผนกแม่บ้าน แผนกวิศวกรรม และ แผนก CSSD เซ็นรับเอกสาร

- เพิ่มรายการสั่งซื้อทรัพย์สินใหม่ โดยโปรแกรม Microsoft Excel

- นำทรัพย์สินขอซื้อจัดส่ง ณ แผนกแม่บ้าน พร้อมติดบาร์โค๊ตที่ทรัพย์สินเพื่อป้องกันการสูญหาย

- รับทรัพย์สินโอนคืน ได้แก่ เครื่อง Fax จำนวน 1 เครื่อง ณ แผนกฉุกเฉิน (ER)

- จัดเรียงเอกสารของแผนกบริหารทรัพย์สิน ใส่ซองเวียน ส่งให้แกหน่อยงานหลัก โรงพยาบาลพญาไท 2

- เช็คจำนวนซากทรัพย์สิน ตั้งแต่ เดือนมกราคม - ตุลาคม 53 พร้อมอัพเดทข้อมูล โดยโปรแกรม Microsoft Excel

ปัญหา

- จำนวนซากทรัำพย์สินแต่ละประเภทไม่ได้จัดเรียงให้เป็นหวมดหมู่ จึงยากต่อการเช็คจำนวน

- เอกสารการโอนคืนทรัพย์สิน ข้อมูลไม่ครบทำให้เกิดความล่าช้าในการจัดทำเอกสาร

การแก้ไข

- จัดเรียงซากทรัพย์สินให้เป็นหมวดหมู่

- ส่งกลับต่อหน่อยงานที่ส่งเอกสาร แก้ไขเอกสารให้ครบถ้วน

ประโยชน์

- มีความรู้ในเรื่องของการทำเอกสารของ องค์กรมากขึ้น

- มีความกล้าแสดงออกในการนำเอกสารของหน่อยงานไปส่งและ ติดต่องานแทนพี่ผู้ดูแล

การฝึกประสบการณ์วิชาชีพ สัปดาห์ที่ 1 (1-5 พฤศจิกายน 2553)

การปฏิบัติงาน

- เรียนรู้การทำ บาร์โค้ด (barcode) เพื่อนำไปติดตามทรัพย์สินของหน่วยงาน

- เดิน รับ - ส่ง เอกสาร ณ แผนกบัญชี แผนกธุรการ แผนศูนย์การเรียนรู้ และแผนก x-ray

- ถ่ายเอกสาร และ ส่ง Fax ไปหน่วยงานอื่น

- ปรับปรุงข้อมูลใบสั่งซื้อทรัพย์สินใหม่ และ ใบโอรคืนทรัพย์สิน โดยโปรแกรม Microsoft Excel

- ทำรายงานการโอนคืนทรัพย์สิน พร้อมรูปถ่ายทรัพย์สินที่โอนคืน โดยโปรแกรม Microsoft Word

- จัดเอกสารใส่ซองเวียนสีน้ำตาล เขียนลายละเอียดผู้รับเอกสาร ส่งเอกสารใ้ห้แก่ แผนกธุรการ ส่งใ่ห้แก่หน่วยงานนั้น ๆ

- นำทรัพย์สินของหน่วยงาน นำไปเก็บ และ เช็คจำนวน ทรัพย์สินในสต๊อก

- ปรับปรุงข้อมูลการเบิกจ่าย ทรัพย์สินของหน่อยงาน โดยโปรแกรม Microsoft Excel

- กรอกข้อมูลการโอนคืน การสั่งซื้อทรัพย์สินใหม่ ลงในสมุดการเบิกจ่าย ทรัพย์สินของหน่วยงาน พร้อมนำไปให้หัวหน้าแผนกบริการทรัพย์สิน เซ็นรับทราบเรื่อง

- ตรวจสอบเอกสารที่สมบูรณ์แล้ว นำเก็บใส่แฟ้ม

ปัญหา

- ไม่เข้าใจการกรอกข้อมูลลงในสมุดการเบิกจ่าย

- เอกสารใบโอนคืนสินค้าไม่ครบถ้วน

วิธีแก้ปัญหา

- ใ้ห้พี่ผู้ดูแลในการฝึกประสบการวิชาชีพ อธิบายงานให้เข้าใจ

- แจ้งที่หน่วยงานนั้น แล้ว ทำเรื่อง ติดตามใบโอรคืนเพื่อให้เอกสารสมบูรณ์

ประโยชน์

- รู้จักกาเรียนรู้การทำงานอย่างเป็นระบบ

- รู้จักการวิธีใช้โปรแกรมการสร้างบาร์โค๊ด

- รู้จักการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า